In diesem Kurs trainieren wir spezifisches Hotel und Tourismus Vokabular für den Arbeitsalltag in Hotels und touristischen Einrichtungen wie den Tourist Information Zentren in Allgäuer Dörfern und Städten. Endlich selbstsicher und frei sprechen. Anwenden der wichtigsten Redemittel für eine erfolgreiche Kommunikation im touristisch geprägten Arbeitsalltag.

Themen:

1. Inquiries and reservations
2. Reception vocabulary and role plays
3. Hotel services and their availability, prices, etc
4. Food service
5. Local tours, itineraries, booking, etc
6. Complaints and how to deal with them
7. Checking out, presenting bills, etc
8. Being polite
9. Cultural differences between different nationalities